Anotação de Aula

Principios organizacionais – como ela se coloca para a sociedade, clientes, colabs etc – missao visao e valores

missao – razao da sua existencia, o que ela realiza e como ela se expressa

visao – o que ela deseja

filosofia da organização tem a ver com a concepção de seu objeto

valores – como se justifica p/ tomar decisoes; (transp, respeito) valores que vao se formar, orientar os colabs e dar o poder de avaliacao e identificação ao consumidor