A comunicação institucional é responsável por conectar a sociedade com as organizações. No aspecto antirracista, é preciso questionar e identificar o papel desempenhado pelas organizações no que tange às questões de diversidade, equidade e inclusão. As instituições são formadas por pessoas e os processos que atravessam a sua institucionalização são evidente nos diversos âmbitos como a economia, cultura, política, etc. Dessa forma, é preciso consolidar a construção da imagem e da identidade observando a reputação e a credibilidade, pois de certa maneira, o grau de institucionalidade depende desse alinhamento.
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